Términos y condiciones


ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

La venta de productos y servicios de 'Mayte, costura y bordado' se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta. Cuando usted compra en www.maytecosturaybordado.com acepta estas condiciones voluntariamente. Por favor, léalas detalladamente.


Términos y condiciones:

Mayte costura y bordado es una empresa que su actividad principal es el bordado, todos los productos que aquí se engloban tienen en común que están bordados y confeccionados en parte o en su totalidad por Mayte Cerdà, es por ello que hay productos tan dispares como productos de bebé, o parches militares que en otro contexto no tendría mucha lógica que estuvieran juntos en la misma tienda. Es dificil ordenar con criterio todos los productos que aquí se venden, y el producto que aquí se ofrece es el bordado, no así la imagen del mismo o lo que pueda representar.

En esta tienda encontrará toda clase de bordados en general, todo productos artesanales, bordados a máquina, realizados desde cero, o transformados mediante el bordado. Se vende el producto acabado pero nunca los diseños.

Entiendo que para el cliente hacer una compra on-line o por Internet conlleve una cierta preocupación, y agradecemos enormemente la confianza que nos han depositado. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que el envío se realice lo más pronto posible y el sobre o paquete estará debidamente protegido con un embalaje adecuado. Esta es una empresa muy seria y totalmente legal, todos los datos datos están a su disposición, todas las compras realizadas se enviarán con su correspondiente factura con los impuestos correspondientes al territorio español.

Toallas: Nuestras toallas son :Marca LASA internacional, modelo PURE, fabricadas en Portugal, de altísima calidad, 550 gramos por m2.

Los parches: Están bordados sobre una loneta de nylón, sarga o fieltro según convenga, si desea algún otro tipo de base, deberá especificarlo, o según el caso yo le aconsejaría la más indicada. Bordados con hilos de poliester de alta calidad y acabados en su parte trasera con una lámina de adhesivo, para poder pegarlos a una prenda con el calor de una plancha. Acabados de alta calidad, recortados y repasados cuidadosamente uno por uno, puliendo incluso los restos de hilos que quedan entre las pequeñas letras. Pueden encargarlos si lo desea con acabado en velcro por su parte trasera, listos para pegar a cualquier uniforme. Los parches realizados con puntada chenille no llevarán lámina termoadhesiva en su parte posterior porque el material no permite plancha.

Las Marionetas Están hechas con fieltro, bordadas a máquina la cara y el frontal, y acabadas y giradas a mano. Dependiendo del modelo, todos los accesorios como gorros, coletas, capas, cascabeles, etc... van cosidos a mano o pegados uno por uno, una vez giradas, cuidando todos los pequeños detalles.

Otros productos: Todos los productos que estan a la venta son bordados, muchos confeccionados por nosotros, si bién puede haber algo en concreto que no está elaborado por nuestro equipo como por ej. los productos de bebé de peluche, siempre se termina mediante el bordado. Buscamos siempre productos de calidad para personalizar, NO hacemos reventa ni de intermediarios de productos sin elaborar, solamente compramos materia prima y la modificamos, transformamos o elaboramos por completo, por ejemplo los ositos-manta, toallas, camisetas, o sudaderas, el producto final siempre está transformado mediante el bordado, o confeccionado y bordado desde el inicio hasta el final por nosotros.


Gastos de envío:

Los gastos de envío corren a cargo del comprador y serán debidamente calculados según  peso y volumen,  el sistema  de compra está preparado para que calcule lo más exactamente posible los gastos de envio reales según peso y destino de la mercancía.


Los envíos se realizarán lo antes posible. Proporcionaremos el número de localizador si está disponible. Todos los envios serán por correos, correo certificado o empresa de transporte.

El tiempo de entrega de los envíos, dependerá del servicio de correos o de la empresa de transporte. Una vez enviado, no podemos saber el tiempo que tardará en llegar, no nos hacemos responsables de un retraso inesperado por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad.  Si hubiera un error en la dirección de entrega proporcionada por el cliente, o no puede hacerse efectiva la entrega por causas ajenas a esta empresa, y el paquete es devuelto por el transportista, el cliente correrá con los gastos de un nuevo envio.

No se admite pago contra reembolso, ya que el servicio de correos cobra un coste adicional por este servicio, gasto totalmente innecesario que incrementa el total del producto, con el riesgo de que el comprador no se presentase a recoger su paquete. Si hace una compra vive en Mallorca y prefiere venir a recojerla, hágamelo saber y se ahorrará los gastos de envio.


Formas de pago:

Se admiten dos formas de pago:

a).- Pago por tarjeta bancaria: Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy en día en la venta por Internet,  desde Mayte, costura y bordado, se le remitirá  a la página de nuestro  TPV virtual , dónde  podrá realizar el pago a través de tarjeta de crédito/débito .

b).- Por transferencia bancaria: Vd. realiza la compra, y en formas de pago tiene que elegir "transferencia bancaria".
Recibirá un mensaje con su compra y los datos bancarios para realizar la transferencia. Tendrá 24 horas para realizar el pago, si en ese tiempo no se ha realizado el pago, la compra quedará anulada y se volverá a poner el producto a la venta.   Si es una transferencia desde el extranjero, a lo mejor necesitará algún dato adicional, pongase en contacto conmigo y le facilitaré cualquier dato que necesite.

Todos los precios tienen el IVA incluido. Todas las compras deben abonarse antes de realizar el envio. En cada compra, dentro del mismo paquete o sobre, se incluirá la factura correspondiente, con el IVA vigente en territorio español. Si por alguna circunstancia no encontrase la factura junto al envío, por favor, hagamelo saber y se la enviaré via correo electrónico. Para compras mayoristas destinadas a tiendas, háganme saber si necesitan el recargo de equivalencia. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, salvo error tipográfico, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.


Compras y Encargos:

Mayte, costura y bordado, elabora todos sus productos en mayor o menor medida, y necesita tiempo y material para la elaboración de cualquier artículo.
El acto de realizar una compra es una petición de un producto concreto, una petición que se aceptará, si es posible servirlo. Se reserva el derecho de rechazar esa petición si fuera imposible de servir por la cantidad, plazo, o características del producto, o hubiese sido efectuado con una errata o error tipográfico en el precio o descripción indicada sin que haya mala intención por nuestra parte.
Se reserva el derecho de admisión y aceptación de un pedido, de rechazarlo y anular la compra si no fuese posible cumplir con las condiciones especificadas, sin perjuicio alguno para " Mayte, costura y bordado".
En todos los productos se indicará la cantidad disponible, si por un error hubiera comprado algún producto que ya no tengamos en stock,  le indicaremos si vamos a reponerlo pronto, y de ser un producto que ya no vamos a tener, se le devolvería el dinero inmediatamente.
Cuando alguien realize una compra de un producto en existencia, y ha optado pagar mediante transferencia bancaria, tendrá un máximo de 24 horas para realizar el pago. Si en ese plazo no se ha pagado, se volverá a poner el producto a la venta.

Todos los encargos deben pagarse por adelantado.
Salvo que por cualquier circunstancia se acuerde de otro modo. Los presupuestos tienen una validez de tres meses, salvo que dependa de un material o producto que tenga que adquirir de un tercero y haya variado el precio en ese periodo, en tal caso, informaré del nuevo precio. Para cualquier encargo o trabajo personalizado pueden pedirnos presupuesto explicando lo que necesitan, enviando una imagen de calidad, indicando como y donde necesitan el bordado, que tamaño y que cantidad. Les responderé enseguida si es posible y viable el trabajo. Les enviaré un presupuesto y un plazo de entrega aproximado. Si vive en Mallorca, puede pasar a verme para aclarar cualquier duda, elejir colores y telas y llevarse su pedido sin gastos de envio.


PICAJE O DISEÑO DE PUNTADAS DE UN BORDADO;

Un bordado incluye un trabajo previo de picaje o diseño de puntadas. Cuando alguien nos encarga un bordado para realizar completo, hacemos el picaje previo y el bordado final en la prenda. En el precio está incluido tanto el diseño de puntadas (picaje), como el bordado, pero en ningún caso se entregará este picaje al cliente, ya que es un trabajo personal de uso propio. El pago de ese trabajo engloba no solo el diseño, sino el tiempo en hacerlo, nuestra experiéncia profesional , conocimientos de bordado, todas las pruebas y rectificaciones necesarias, y el servicio prestado, pero nunca la propiedad del mismo. Si desea el picaje para su uso propio deberá indicarlo desde un principio y el precio será distinto, adecuado a tal labor. No trabajamos con picajes proporcionados por el cliente a menos que... una vez visto y estudiado el mismo, esté en condiciones optimas y consideremos adecuado que podemos usarlo. En el caso de picajes de bordado en 3D siempre realizaremos nuestros propios picajes, el bordado 3D requiere de un picaje muy especial, un diseño de puntadas que no todos los picadores saben hacer, por lo que no admitiremos picajes 3D externos en ningún caso. En caso de que el encargo sea únicamente el picaje, sin el bordado para que Vd. pueda bordarlo en su máquina, le entregaremos el picaje en el formato de lectura que nos indique para su bordadora, y se lo enviaremos una vez probado, si Vd. cree que necesita alguna rectificación, se harán las modificaciones necesarias hasta que esté satisfecho con el trabajo. Disponemos de proveedores de prendas como gorras, toallas, mantas, camisetas, sudaderas, etc... podemos encargarnos de encontrar la prenda que necesite, o también nos la puede proporcionar Vd. trayéndonos o enviándonos las prendas a personalizar, nuestro trabajo es el bordado, podemos dar el servicio de conseguirle las prendas, pero no es nuestra prioridad.
Las fotografías de los productos en general no son contractuales, si no lo más aproximadas posibles del producto acabado debido a la multitud de variantes que pueden sufrir los productos por su personalización.
En encargos personalizados, el cliente certifica que posee los permisos necesarios de derechos de autor, propiedad intelectual, y/ o de explotación de la imagen proporcionada, haciéndose responsable de su difusión. "Mayte, costura y bordado" será únicamente responsable de la calidad del bordado realizado.
Todos los trabajos realizados por Mayte Cerdà Mas, podrán ser expuestos publicamente mediante fotografías en esta página web o en otras redes sociales para fines promocionales.


Servicio a profesionales:

Si Vd. tiene una tienda y le gustaria tener nuestros productos en ella, no dude en preguntar precios y cantidad mínima para comercios. No se deja género en depósito, cualquier pedido será facturado y abonado a la entrega del mismo. Si lo que necesita es el servicio de bordado para una tienda, no dude en preguntar precios por cantidad.


Propiedad:

Esta página web es propiedad de Maria Teresa Cerdà Mas, así como todos los derechos de su contenido, imágenes, textos y diseño. Todos los elementos de esta tienda on-line, incluyendo sin limitaciones, sus productos, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derechos de Autor.


Finalidad:

Los materiales contenidos en esta tienda on-line se facilitan exclusivamente con fines comerciales e informativos. La visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web está permitida, única y exclusivamente con fines personales. Se prohíbe expresamente el uso comercial, la transformación o descompilación de sus contenidos. Maria Teresa Cerdà Mas se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, configuración, textos, imágenes, precios, o las condiciones generales o particulares aplicables a la web.


Protección de datos de caracter personal:

Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 15/1999 de 13 de diciembre (en adelante LOPD), se le informa de que los datos obtenidos a través de este formulario o contrato serán incluidos en un fichero automatizado cuya responsable es MARÍA TERESA CERDÁ MAS, con NIF 43067760F. El USUARIO consiente expresamente el tratamiento de esos datos con la finalidad de enviarle información por cualquier medio sobre nuestros productos, servicios, ofertas o promociones especiales para lo que podremos elaborar perfiles de usuario que nos permitan realizarle ofertas personalizadas. Le informamos que de acuerdo con la LOPD usted podrá ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a la dirección de correo electrónico info@maytecosturaybordado.com.


Politica de devoluciones:

Si por algún motivo, no está satisfecho con su compra, dispone de 7 días hábiles para devolverla, en perfectas condiciones y su embalaje original. Los gastos de envio de la devolución correrán a cargo del cliente, y una vez recibida la mercancía y haber comprobado que no sufre ningún desperfecto, procederemos a la devolución íntegra del importe de su compra y por el mismo medio de pago que usó el cliente. (gastos de envio no incluidos en la devolución, se procederà a devolver únicamente el importe del producto). Cuando la compra del productos esté promocionada sin gastos de envío, no significa que estos gastos no se produzcan, por lo que serán descontados del importe a devolver según la tarifa de mensajería vigente en ese momento.
NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PRODUCTOS HECHOS POR ENCARGO, PERSONALIZADOS, REBAJADOS, O EN LIQUIDACIÓN. (A menos que tuvieran un defecto de fabricación).